09 апреля 2012 Гостиница и Ресторан № 2

Лояльность как система

CRM – программное решение, позволяющее рассматривать знания о гостях как функциональную систему. Подробнее о том, что такое CRM, рассказывают специалисты компаний, занимающиеся ее разработкой и продажей.

23 марта 2012 Пять звезд, № 3-4, 2012

Взвешенный выбор АСУ

Какие тенденции на рынке автоматизированных систем управления для предприятий индустрии гостеприимства стали заметны? Чем руководствуются отельеры при выборе АСУ? Как подстраховаться от внеплановых трат?

02 февраля 2012 Hotelline.ru

Знакомьтесь: Техническая поддержка!

Термины "техническая поддержка" или technical support вроде уже прочно вошли в обиход делового общения в индустрии гостеприимства. Но, как любые понятия, употребляющиеся достаточно часто, но имеющие "сопровождающее" значение, понемногу замыливаются, начинают терять "свое лицо", становятся менее понятными.

30 декабря 2011 Современный Отель № 11

Весь спектр деловых услуг в одном "флаконе"

В системе "Эдельвейс" есть специально разработанный модуль "Мероприятия", с помощью которого можно производить бронирования и продажи дополнительных
ресурсов и услуг на почасовой основе.

24 октября 2011 Пять звезд, № 9-10, 2011

Выбор АСУ

Компании-разработчики и поставщики программного обеспечения для гостиниц дают советы, как выбрать подходящую систему управления, на чем можно сэкономить, а также рассказывают о новых решениях.

31 августа 2011 Пять звезд № 7-8, 2011

Автоматизация санаторно-курортного комплекса "Русь"

Компания "Эделинк", предоставляющая услуги по системной интеграции в области гостиничного хозяйства, сообщает о реализации проекта по автоматизации санаторно-курортного комплекса "Русь".

01 июня 2011 Пять звезд, N 4-5, 2011

Как выбрать АСУ для отеля

Сложно не согласиться с утверждением, что применение АСУ в отеле - одно из значимых конкурентных преимуществ. Установка системы автоматизации требует определенных затрат, причем не только материальных. Как наиболее эффективно решить эту задачу, рассказывает технический директор ООО "Эделинк" Игорь Пигин.

12 апреля 2011 Современный бизнес. Отель, N 4, 2011

Автоматизация СПА и спорткомплекса в отеле

Янина Дудина, Директор по развитию бизнеса, ООО "Эделинк": "В составе комплексного предложения компании "Эделинк" есть программный продукт по автоматизации СПА, который помогает решать следующие задачи: ведение истории обслуживания и предпочтений клиентов, выстраивание этих взаимоотношений на новом "сервисном" уровне; контроль управленческих расходов и снижение материальных издержек; оценка эффективности использования персонала и оборудования; прогнозирование работы салона на основании статистических данных".

15 марта 2011 Пять звезд, N 3, 2011

АСУ вчера, сегодня, завтра

Янина Дудина, Директор по развитию бизнеса, ООО "Эделинк": "Судя по данным аналитических агентств, в 2010 году большого роста на гостиничном рынке не наблюдалось из-за воздействия общеэкономических факторов, от 3 до 7% в разных регионах. Вывод новых продуктов сопряжен с повышенным риском, однако можно отметить предложения, основанные на SAAS-решениях, которые широко распространены на Западе.Российские отели только присматриваются к ним и оценивают возможности их адаптации. Основным фактором, влияющим на динамику рынка IT-решений, по-прежнему остается рост прибыли гостиничных комплексов. Инфраструктурные проекты с участием государства тоже серьезно влияют на динамику рынка, но они вносят кратковременную переменную составляющую, которую нужно рассматривать отдельно".

10 декабря 2010 Пять звезд, N 11-12, 2010

Становление

Сергей Дудин, генеральный директор ООО "Эделинк": "Мы с вами живем в эпоху перемен, это время возможностей. Статистика утверждает, что российский рынок гостиничных услуг еще молод, незрел, характеризуется ярко выраженной географией и отсутствием отраслевых стандартов. Трудно не согласиться, но статистика всего лишь помогает анализировать прошлое, а будущее формируют те, кто эту историю вершит. В 2010 году на гостиничном рынке появилось новое имя "Эделинк". Кто мы и какой вклад готовы сделать в наше общее будущее?".