Решение для управляющих компаний

Основной аспект в управлении финансово - хозяйственной деятельностью любого объекта недвижимости - эффективное управление его доходами и расходами.

В условиях постоянного укрупнения гостиничных ком­паний, когда все больше отелей переходят в управление внешними компаниями или принимают тот или иной бренд, объединение информационных потоков становит­ся важнейшей предпосылкой эффективного управления.

Edel Head Office^®

Основными составляющими предлагаемого комплекса являются:

• Комплекс систем управляющей компании в составе:
  
  - Система централизованного бронирования Central Reservation
  - Единая база клиентов и политик поощрения лояльности Global Profile
  - Система поддержки принятия управленческих решений BI

• Интеграция предлагаемых систем с глобальными системами бронирования и корпоративными системами заказчика.

Ключевыми преимуществами предлагаемого компанией решения являются:

• Автоматизация отелей на базе АСУ «Эдельвейс»:

• широко распространенный продукт,

• сжатые сроки внедрения,

• разумное ценообразование.

• Лояльность по отношению к продуктам других поставщиков:

• поддержка универсальных протоколов взаимодействия (HTNG),

• возможность интеграции с другими корпоративными системами.

• Прямая работа с производителем решений:

• широкие возможности адаптации,

• высококвалифицированная комплексная поддержка.

Функциональные компоненты

Централизованное интернет-бронирование Central Reservation

Данная система реализуется на базе сервиса Web-Booking.RU. Решение предназначено для обеспечения доступа к бронированию номеров через веб-интерфейс в отелях цепочки индивидуальным клиентам, уполномоченным турагентам и сотрудникам отдела бронирования. Система оперативно загружает из отелей данные о доступности номеров и стоимости проживания, в свою очередь данные о созданных резервированиях автоматически передаются в АСУ «Эдельвейс».

Ключевые отличия и преимущества Central Reservation:

• Возможность использования системы в том числе в режиме аренды.

• Использование облегченных протоколов обмена информацией с отелями, автоматизированными на базе АСУ «Эдельвейс», что позволяет работать на минимальных скоростях подключения к Интернет.

• Возможность стыковки с платежными интернет-системами например, Assist^®*

• Возможности трансформации и добавления новой функциональности под задачи управляющих компаний.

Единая база клиентов и политик поощрения лояльности Global Profile

Система является собственной разработкой компании и представляет собой централизованное хранилище данных по гостям и политикам поощрения постоянных клиентов. Централизованный архив гостей может находиться на удаленном по отношению к гостиницам сервере в центральном офисе. Синхронизация данных архива и гостиниц производится через Интернет, основной механизм – репликация Sybase SQL Remote.

Помимо обмена данными с АСУ «Эдельвейс», предусмотрен дополнительный интерфейс для просмотра статистических показателей и получения отчетов пользователями центрального офиса.

Назначение Global Profile:

• Обеспечение обмена информацией о гостях, включая статистику проживания и расходования средств.

• Построение централизованной политики поощрения лояльности для всей цепочки отелей.

• Просмотр и редактирование консолидированной информации из базы данных центрального архива гостей.

• Управление доступом к консолидированной информации.

• Построение статистических отчетов на основе консолидированной информации.

• Журналирование событий, связанных с редактированием информации.

Ключевые отличия и преимущества Global Profile:

• Глубокая интеграция с АСУ «Эдельвейс» (в том числе использование единой системы управления базами данных).

• Возможность построения в цепочке отелей единой политики применения дисконтных карт, бонусных баллов и пр.

• Уникальная возможность репликации данных между отелями и головным офисом без необходимости поддерживать постоянное подключение к Интернету. Достигается за счет использования лидирующей в отрасти технологии Sybase SQL Remote.

• Возможность обмена данными с использованием электронной почты, FTP или файлового обмена (через защищенные соединения VPN или др.).

Система поддержки принятия управленческих решений BI

Система поддержки принятия управленческих решений позволяет решать вопросы, связанные с управлением как отдельно взятым гостиничным комплексом, так и сетью, состоящей из двух и более гостиниц. В системе BI реализованы функции консолидации данных по оперативным и финансовым показателям гостиничных комплексов и формирования различной отчетности, необходимой для эффективного управления в индустрии гостеприимства.

Решение BI работает по принципу базы данных собирающей в себе всю информацию, необходимую для решения поставленных задач. На основании этой информации из системы строятся отчеты на основании стандартов финансовой отчетности USALI (Uniform System of Accounting in Lodging Industry).

Решение позволяет рассматривать цепочку отелей как один или несколько центров прибыли или инвестиций, как в финансовых, так и в натуральных показателях деятельности.

Ключевые отличия и преимущества BI:

• Автоматический перенос данных из АСУ «Эдельвейс», установленных в гостиницах.

• Автоматический перенос данных из систем 1С, используемых для ведения бухгалтерского учета в гостиницах цепочки.

• Отработанная методика внедрения системы, в том числе наработки по быстрой адаптации к различным конфигурациям 1С в гостиницах, без существенной модификации бухгалтерских систем.