Web-booking.ru

Система интернет-бронирования web-booking:

• дает возможность гостинице представить информацию о своих услугах в интернет

• предоставляет гостям возможность бронировать номера из любого уголка земного шара

• отображать всегда актуальную информацию по наличию номеров для бронирования

• обрабатывать поступившие бронирования без задержки в любое время дня и ночи.

Компания «Эделинк» обеспечивает круглосуточную поддержку сервиса интернет-бронирования в рабочем состоянии. Отелю необходимо только заключить договор с «Эделинк» для подключения к системе и разместить на интернет-сайте гостиницы соответствующую ссылку.

Уполномоченные сотрудники отеля получают полный контроль над:

• лимитами номеров, доступными для бронирования через интернет,

• тарифами, по которым номера предлагаются к продаже через систему интернет-бронирования,

• информацией об отеле и номерном фонде и многим другим параметрам системы из раздела своей гостиницы.

Все заявки на бронирование, созданные в системе, автоматически поступают в гостиницу по электронной почте, а в случае наличия интерфейса с АСУ «Эдельвейс» – автоматически загружаются в программу.

Помимо обработки обращений обычных пользователей сети Интернет система позволяет гостинице по своему усмотрению создавать учетные записи уполномоченных пользователей: сотрудников удаленных офисов, туристических агентов и пр.

Гостям система предлагает удобный и быстрый способ поиска отеля и бронирования номера, удовлетворяющего по уровню комфорта и цене. Дружелюбный, b>удобный интерфейс на русском и на английском языках, подтверждение бронирования по электронной почте.

В системе есть возможность встраивания процедуры бронирования номеров в сайт отеля. То есть процедура бронирования происходит в едином целом с сайтом отеля. Для наибольшей эффективности есть возможность менять стиль процедуры бронирования (цвет, шрифты и пр.) для органичного слияния с сайтом отеля. Имеется подробное описание методики «встраивания» процедуры бронирования в сайт, ориентированное на веб-программистов гостиницы.

Вариант процедуры бронирования «для цепочки отелей» позволяет на начальном этапе предоставить гостю выбор не только дат проживания, но также города и ценового диапазона. В этом случае, если в городе расположены несколько отелей цепочки, система предложит на выбор категории номеров из этого списка.

В разделе администрирования отеля есть возможность самостоятельного создания формы анкеты, которую система автоматически будет рассылать гостям, бронировавшим номер через сайт, по выезду из отеля.

У пользователя есть возможность создавать списки вопросов и задавать их тип (выбор из списка, поле ввода комментария, выпадающий список и пр.), задать заголовок и «подвал» анкеты, загрузить файл стилей CSS для дизайна анкеты.

Для включения функции отправки анкеты в гостинице также должна быть установлена новая версия программы стыковки системы интернет-бронирования с АСУ «Эдельвейс» (Web-booking Agent).

Преимущества перед аналогичными решениями

• Система предлагается к использованию как сервис SaaS, подразумевая минимальные сроки запуска. При этом доступна работа как за фиксированную абонентскую плату, так и за про-цент от произведенных бронирований.

• Процедура бронирования встраивается непосредственно в сайт отеля и повторяет его дизайн, гость не уходит на сайты других компаний.

• Система работает как на русском, так и на английском языках и имеет богатую функциональность. При этом для гостя процедура бронирования номера остается предельно простой.

• Система может работать как автономно, так и в связке с АСУ «Эдельвейс», что позволяет автоматически обмениваться информацией о свободных номерах, ценах и произведенных бронированиях.

Использование системы в режиме "сервиса".

В этом случае все программное обеспечение (веб-сервер, сервер базы данных и т.п.) физически находится на оборудовании компании «Эделинк».

Пользователь и все его клиенты имеют доступ к сервису через Интернет. В этом случае компания «Эделинк» берет на себя все затраты, связанные с обеспечением бесперебойной круглосуточной работы сервиса, его защитой от сбоев и несанкционированного доступа (защита от «хакерских» атак и т.п.).

Однако в случае, если пользователь имеет желание разместить систему бронирования на своей территории и готов взять на себя работу по обеспечению ее работоспособности, программное обеспечение комплекса может быть перенесено на оборудование заказчика.

Способы обмена информацией между системой бронирования и отелем

Обмен данными с отелем может происходить либо в полностью автоматическом режиме (между сервером системы бронирования и установленным в отеле АСУ «Эдельвейс»), либо в полуавтоматическом (передача информации о бронировании в отель по электронной почте). Оба варианта работы возможны как в случае подключения к системе и ее использования в режиме «сервиса», так и при установке системы локально на оборудование заказчика.